Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), которая может быть получена администрацией сайта (далее — Администрация) при использовании услуг, предоставляемых через сайт, специализирующийся на услугах полусухой стяжки пола.

Используя сайт и оставляя свои персональные данные через формы обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта.

2. Какие данные мы собираем

Администрация сайта может собирать следующие категории персональных данных Пользователей:

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

Имя и фамилия;
Номер телефона;
Адрес электронной почты (при наличии);
Населенный пункт/адрес для оказания услуг;
Информация, содержащаяся в сообщениях и вопросах, направляемых через формы обратной связи.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес устройства;
Тип браузера и операционной системы;
Время и дата посещения сайта;
Страницы, которые посетил Пользователь;
Источник перехода на сайт (поисковые системы, социальные сети, рекламные кампании).

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Администрация сайта обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:

3.1. Оказание услуг:

Обработка заявок на расчет стоимости стяжки пола;
Организация бесплатного выезда замерщика;
Согласование времени и места выполнения работ;
Коммуникация с Пользователем по вопросам оказания услуг.

3.2. Информационная деятельность:

Консультации по вопросам полусухой стяжки пола;
Ответы на вопросы Пользователей;
Информирование о действующих акциях и специальных предложениях (только с согласия Пользователя).

3.3. Аналитическая деятельность:

Анализ эффективности сайта и рекламных кампаний;
Улучшение качества предоставляемых услуг;
Оптимизация пользовательского интерфейса сайта.

4. Условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных действующим законодательством.

4.2. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

4.3. Персональные данные Пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, или до момента отзыва Пользователем согласия на их обработку.

4.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью.

5. Передача персональных данных

5.1. Администрация сайта не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
Передача необходима для выполнения обязательств перед Пользователем (например, передача данных мастеру или замерщику для организации выезда);
Передача предусмотрена действующим законодательством в рамках установленной процедуры.

5.2. При передаче персональных данных третьим лицам Администрация сайта требует от таких лиц соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности передаваемой информации.

6. Использование файлов cookies

6.1. Сайт использует технологию cookies для улучшения качества предоставляемых услуг и анализа поведения Пользователей на сайте.

6.2. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта. Они помогают запоминать предпочтения, анализировать эффективность и обеспечивать безопасность.

6.3. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера. Однако это может ограничить функциональность сайта.

7. Связь через мессенджеры и социальные сети

7.1. На сайте представлены ссылки на официальные аккаунты в Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber и TikTok. При переходе по этим ссылкам Пользователь покидает наш сайт.

7.2. Администрация сайта не несет ответственности за политику конфиденциальности и обработку данных сторонними социальными сетями и мессенджерами.

8. Обработка телефонных звонков

8.1. При звонке на номер (+375 33 6568800) может осуществляться запись разговора в целях повышения качества обслуживания и разрешения споров.

8.2. О начале записи разговора Пользователь уведомляется автоматическим сообщением или оператором.

9. Права Пользователей

Пользователь имеет право получать информацию об обработке данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать свое согласие на обработку.

10. Безопасность персональных данных

Администрация принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа.

11. Заключительные положения

11.1. Политика может изменяться Администрацией в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения.

11.2. Все вопросы по настоящей Политике следует сообщать по телефону: +375 33 6568800.